pixla.eu

Každý sa s tým stretol. E-mailová schránka plná reklamy na modré pilulky, zaručené diéty a obrovské finančné výhry. Realita všedných dní. Na Slovensku sa však stretávame aj s reklamnými e-mailmi od slovenských spoločností, ktoré propagujú svoje služby a akcie. Kladiete si aj vy otázku, či je to legálne? Samozrejme, že nie je.

Ak narazíte na slušného podnikateľa a požiadate ho o odhlásenie z takýchto mailingových zoznamov, určite tak spraví. Je to jeho zákonná povinnosť. Ale existujú špekulanti, ktorí sa snažia zákon obísť. Už som sa pár krát stretol s “čarovnou formulkou” na konci spamu v takomto znení:

Zaslaná správa nemá charakter reklamy, ale je to obchodná ponuka, preto nepodlieha zákonu č. 147/2001 Z. z. o reklame v znení zákona č. 23/2002 Z. z. („zákon o reklame“), ako ani zákonu č. 610/2003 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Spočiatku som si myslel no fajn, taknašli dieru v zákone a teraz sa začne spam hrnúť vo väčšom množstve. Nedalo mi to a spýtal som sa ľudí povolanejších zo Slovenskej Obchodnej Inšpekcie. Tam som sa dozvedel, že pokiaľ obchodná ponuka nebola vyslovene vyžiadaná, jedná sa o reklamu a tým pádom podlieha zákonu o reklame a teda jedná sa o spam. Takže našťastie sa dá bojovať aj proti tomuto. Požiadal som jednu z firiem, aby ma vyradila z mailing zoznamu a okamžite sa vyhovorili na to, že postupujú podľa zákona a neodhlásia ma. Stačil druhý mail, že som ich “obchodnú ponuku” posunul ako sťažnosť na SOI s úplným znením pôvodného e-mailu a už sa mi ospravedlňovali.

Ako teda bojovať (aspoň proti slovenskému) spamu? Odpovedajte naň a dožadujte sa svojich práv. Ak len kliknete vo svojom e-mailovom programe či webmail rozhraní na ikonu spamu, nič sa nezmení a spoločnosti budú spamovať ďalej. Ak im ale ukážete, že konajú nezákonne a môžu byť za to postihnutí, väčšina z nich vám dá v budúcnosti pokoj.

Hlavne pamätajte na toto všetko, keď vás klient požiada o posielanie rôznych správ zákazníkom z jeho web stránky. Každý prijímateľ musí vyslovene súhlasiť s prijímaním týchto správ ešte pred prijatím prvej takejto reklamnej správy.

V prílohe ešte nájdete legislatívnu analýzu spamu Telekomunikačného úradu SR.